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Aprenda a usar as sugestões e reclamações dos consumidores para melhorar o atendimento da empresa

Ter controle emocional e uma visão mais ampla, que leva em consideração o ponto de vista dos outros, ajudar a manter o plano de carreira, ensina autora de livro "À Risca"

A definição da área pode até ser básica: trata-se da ponte entre marketing e vendas

Não dar a devida atenção para este importante assunto pode resultar em consequências graves, afetando, também, as vidas das pessoas ali envolvidas

Por muitas vezes a dispensa de funcionários preguiçosos ou briguentos faz se necessário para recompor os trabalhos

Confira as tendências que devem ser consideradas em seu planejamento 2015 para surpreender seus consumidores.

Algumas medidas, ao serem tomadas logo neste início de ano, devem fazer diferença e levar um fôlego maior na condução dos negócios de milhões de empresários do país

A cena é mais do que comum: um gerente sênior, com anos de empresa, começa a interferir no trabalho de pessoas de outras equipes para dizer que elas estão fazendo tudo errado.

Segundo Luiz Barretto, um dos objetivos para 2015 é conscientizar sobre a importância da capacitação como investimento

A dúvida é comum e a resposta é complexa